PadelFlow
Tu Juego, Tu Ritmo
Términos de Servicio
Última actualización: 6 de abril de 2026
Bienvenido a PadelFlow. Al crear una cuenta y utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
1. Descripción del Servicio
PadelFlow es una plataforma digital de gestión deportiva para clubs de pádel. Ofrecemos:
- Ranking y Categorías: Sistema de ranking basado en resultados de partidos.
- Pozos (Sesiones Sociales): Inscripción y gestión de sesiones de juego organizadas por clubs.
- Retos: Desafíos competitivos entre jugadores con actualización de ranking.
- Torneos: Competiciones con brackets y fases de grupos.
- Reservas de Canchas: Reservación de canchas de pádel en clubs asociados.
- Academia: Gestión de clases, profesores y paquetes de sesiones.
- Beneficios y Lealtad: Programas de recompensas, premios y tarjetas de lealtad.
- Tarjetas Digitales: Integración con Google Wallet y Apple Wallet para tarjetas de membresía.
2. Registro y Cuenta
- Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.
- Debe tener al menos 13 años de edad para usar la plataforma.
- Una persona puede tener solo una cuenta activa en PadelFlow.
3. Uso Aceptable
Al usar PadelFlow, usted se compromete a:
- No crear cuentas falsas o duplicadas.
- No manipular resultados de partidos o rankings.
- No abusar del sistema de inscripción a pozos, retos o torneos.
- Reportar resultados de partidos de forma honesta y precisa.
- Respetar a otros jugadores, coordinadores y administradores.
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
4. Ranking y Resultados
- El ranking se calcula automáticamente mediante un algoritmo estadístico (TrueSkill).
- Los resultados de partidos son definitivos una vez confirmados por ambas partes.
- PadelFlow se reserva el derecho de corregir errores en el ranking.
- La manipulación deliberada de resultados puede resultar en suspensión de la cuenta.
5. Reservas y Pagos
- Las reservas de canchas están sujetas a disponibilidad y a las políticas del club correspondiente.
- Los precios de canchas son establecidos por cada club, no por PadelFlow.
- Las cancelaciones y reembolsos se rigen por las políticas del club y las condiciones del procesador de pagos.
- PadelFlow actúa como intermediario tecnológico y no es responsable de la calidad de las instalaciones.
6. Clubs y Administradores
- Los clubs son responsables de la información y configuración de sus instalaciones.
- Los administradores y coordinadores actúan bajo la autoridad del club.
- PadelFlow no es responsable de las decisiones operativas de los clubs.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de PadelFlow (diseño, código, logotipos, algoritmos) es propiedad de PadelFlow. Los usuarios conservan los derechos sobre su información personal y resultados deportivos.
8. Limitación de Responsabilidad
- PadelFlow se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.
- No somos responsables de lesiones durante partidos o sesiones coordinadas a través de la plataforma.
- No somos responsables de disputas entre jugadores, clubs o coordinadores.
- Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
9. Suspensión y Terminación
- Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
- Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
- Al eliminar su cuenta, sus datos personales serán borrados conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Su historial de ranking puede ser anonimizado y retenido para la integridad de los registros deportivos.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos cambios significativos mediante la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos en: